岗位职责：
面向央国企、部委、互联网、事业单位等客户提供数据中心基础设施服务，对所承诺的服务指标以及客户满意度负责，围绕空调、消防、温湿度、强弱电等专业，旨在确保面向客户发挥服务可达、业务咨询、场地支持、请求过滤作用，主要负责工作事项如下：
1、7×24小时基础设施服务值班工作（四班两倒，白夜休休）。
2、按流程完成账号申请工作。
3、按流程完成服务等级协议（SLA）所涉及的人员、车辆、物品申请等进出管理工作。
4、按流程完成服务等级协议（SLA）所涉及的加下电、视频调阅、门禁记录、实施随工、管线接入等现场支持工作
5、完成服务项所涉及的请求履行、事件管理、问题管理、变更通报、配置管理工作。
6、定期完成日报、周报、月报。
7、定期完成报表编制、流程优化以及文档管理工作。
8、支持主管领导完成有效完成各项工作。
9、完成领导交办的其他任务。

任职资格
1、专科毕业相关实施工作 1-2 年以上工作经验。
2、空调、消防、给排水、强弱电、信息工程等相关专业优先。
3、责任心强，沟通意识强，有团队精神，可适应倒班。
4、熟练使用Office、WPS、CAD等办公软件，具备工图识图能力。