岗位职责:
a) 协助和管理外部人员、设备等进出机房,确保机房的物理信息安全;
b) 协助完成服务器、网络设备协查、开关机、系统更新、网络设备调试及重启等日常设备维护工作;
c) 协助排查网络设备配置和服务器装机等过程中遇到的问题;
d) 负责对服务器、网络设备AOC线、网线及光纤等线缆类更换工作;
e) 陪同和管理服务器和网络设备厂商的上门维修,并对维修进行检查和验收;
f) 负责协调、管理和验收服务器、网络设备上架安装、布线等相关工作;
g) 负责少量的设备上下架、搬迁、机柜托条调整、盲板安装及布线工作;
h) 配合基础设施完成机柜上下电工作,评估机柜上下电条件,跟进机柜上下电进度;
i) 负责每日的机房定时巡检以及保持机房内环境卫生等,记录数据和发送报告等工作;
j) 负责部分网络设备的简单维护操作,如更换电源、风扇、光模块或板卡等;
k) 对字节自维保服务器的故障定位及故障部件更换工作,如主板,cpu,内存,硬盘等所有服务器部件以及配置信息刷新、部件固件版本升级及日志收集等工作;
l) 负责字节自维保备件的申领及坏件返还工作;
m) 进行报废机器备件拆机工作,保证拆机件功能完整,拆机件可用;
n) 协助机房资管人员和字节资管人员进行拆机利旧部件的出/入库管理工作;
o) 协助基础设施运维团队的相关工作;
p) 负责紧急网络问题的及时响应以及处理;
q) 负责数据中心内硬盘等存储介质消磁、折弯、打孔等预报废动作出来;
r) 管理岗人员需要负责定对流程和规范制定与落地,包括但不限于技术规范等管理规范,做好现场问题管理与风险管理。
s) 管理岗人员需要定期对员工进行培训赋能,包含但不限于安全、技术、合规、红线等各方向;
t) 按周期月或周对工作进行总结,针对发现的问题给出建议或解决方案,并对字节管理人员进行工作汇报;
任职要求:
任职资格
1)对标准化工作非常熟练,能够协调资源解决较疑难的问题;
2)具备服务器维修能力,能够独立定位&分析常见故障部件并更换服务器通用部件以及部件固件升级,刷新fru信息;
3)熟悉linux系统及常用命令;熟悉服务器BIOS/BMC设置界面;
4)熟悉网络设备以及常用配置及操作;具备网络常见问题解决能力,能够完成故障检修与恢复。
5)针对部分相对复杂的指定工作,可独立完成;
6)具备一定的传帮带的能力,在专业技能及流程规范方面指导新进员工;
7)具备一定的沟通协调能力和管理能力,具备较好的实际解决问题能力;
8)具备相关专业教育背景或培训学院认证;