售后工程师(J11506)

山西省-大同市 灵丘服务团队

岗位职责:

1、负责客户新到设备的上架交付及调试工作;
2、客户现有设备的测试及售后维保工作,含故备件库管理、障分析、判断、备件领用、更换、备件退还等;
3、客户现有设备的配置改造,如增减硬盘、网卡、GPU卡等,软体刷新等;
4、公司自有客户的维保项目支持;
5、客户重保期间,现场人员的驻场技术服务工作;
6、完成上级交办的其他工作;

任职要求:

1、要求为大同广灵本地人员,计算机相关专业大专以上学历,1年以上相关工作经验;
2、了解服务器设备的调试、维护、故障排查、固件升级、硬件更换等操作;
3、了解TCP/IP协议族、路由协议、交换技术、无线技术、VPN、网络安全等基础知识;
4、熟悉Windows、Linux等操作系统,能够进行基本的系统管理和维护。
5、满足客户的7*24*4响应,节假日或其他重保期间的值守需求;
6、满足临时项目出差,异地支持;
7、具备良好的服务意识、沟通协调能力和责任感,良好的沟通能力,动手能力强;
8、具备相关系统或网络证书优先